本文整理自王爱敏老师主讲的华博咨询线上课程《人力资源大数据应用实践》

我们看目前BAT三大公司他们一直在用的，比如说人才指标体系有这几种：一个是人才管理，运营管理，组织项目文化，舆情分析。那么人才管理有哪些？运营管理有哪些指标？组织效能有哪些？文化以及舆情分析都有哪些？基本上这些数据那本书里都有。我们再说一下数据层数的分析，从数据和基础报表到整个报表，到技术分析、集成分析、预测分析其实就遵循了这个逻辑，就是过去发生了什么，还有为什么会发生。我们技术分析、集成分析到预测分析是未来可能会发生什么？这是我们数据分析的成熟的模型。再看最后一层是展示层，展示了各种的分析报表，有文化项，报告建设，报告建议等等。比如说红绿灯，仪表盘，包括离职率、核心人才离职率、关键人才匹配率、关键人才占比等这些功能，同时也支持导出数据和可视化图形。咱们看人才的迁徙图，可以展示出我们人才的来源，人才的发展，人才流失的场景。比如说选材这个角度，有这么多的一些指标：招聘成功率、招聘适岗率、招聘渠道质量、人才测评、人才结构、高质量的人才库、人员效率提升，领先的雇主品牌、人才评价等等。育才有这些指标：从业界的标杆到培训等等这些方面，这是我们在展示层通过前面的分析展示给决策层的，让决策层去做分析，去进行完善管理等等。从这个地方我们就从入职选材这么说，入职来源、在职的流动情况、内部的流转情况以及人员的流失，入职从哪些源头占比比较多，离职了以后去了哪里都可以直观动态的进行展示，这是一个大家可以看到的全景图。

从大的角度来说，前面是说的指标，那么指标体系形成以后，我们怎么样能够在场景应用，像百度它是一个smart HR，有数据化、移动化、社交化。它的数据化能看事实查问题来预警预测；移动化、碎片化的学习对员工进行培训；根据舆情分析，某个员工在什么阶段应该学习什么都会自动的有一个提醒、推送；多彩化的生活，便利化的办公等等；社交化是团队协作、分享互动，文化融合等等这些。那么还有一些技术的云服务等等，这就是百度的它把大数据平台用smart HR。那我们看人才管理角度，人才发展角度。大家现在都提敏捷，敏捷绩效，大家也知道GE的数据分析做的是非常好的，那么根据这个敏捷绩效根据这些数据，我们看展现给的管理成本是什么？这些员工绩效跟晋升，我们对什么样的绩效状况，什么样的员工，我们怎么进行晋升的一个策略，这就是我们数据分析出来的，这样给高管、CEO去看的时候，要晋升是为什么？非常直观的就能够看出来，敏捷绩效这个角度。还有咱们大家也比较关注的高潜人才画像的问题，大家都想找我的高潜人才到底在哪，因为大家想发展的也是未来有潜力的人员即高潜人才，我们可以通过这些指标来进行构建高潜人才的画像，基本信息、薪资福利、行为评估等等这些，这个是可以应用的。还有刚才也提到了离职预测的，京东的15年的数据和16年的情况，那么根据员工的这些基本数据信息，我们前面提到这个概念，就是说数据、知识、智慧形成行动，行动是什么？根据他们的公式形成的离子模型建设，这是京东的一个应用。当然还有很多的其他的应用，在这个地方不多说了，给大家就简单的分析一下这个方面，这是说的场景应用。

最后一个图就是角色应用场景，也就是说我们进行人力资源大数据到底有什么用？前面是场景的应用，现在角色的角度，我们怎么去应用？比如说可以自动化服务，像百度他们就有一些自动化员工服务，社保等等这些信息化都可以自动去实现，还有员工的碎片化随时随地的学习、共享服务。对传统的HR来说，能够让我们建立一个统一的工具知识库， 在数据分析的基础上，通过遵循前面的逻辑结构，最后能够看到我们现代人员的状况，就是懂战略、懂业务、懂员工，结合在一起，能够运用这些知识库打造一个具有战斗力的、不断创新的HR团队，真正的能够进一步引领业务发展，而不是被动的去服务，傻傻的去服务我们业务，主要的是我们要引领、要为业务赋能。那么对于业务部门的经理有什么用呢？我们可以进行员工管理的时候，流程化、审批的简化，能够更加集中精力聚焦业务，能够提供用户体验。其实HR都是服务，服务谁？内部客户来说就是服务我们的业务。然后通过这个能够实时了解业务部门团队的人事情况，能够智能化的去操作。

对于高管来说，通过数据分析一图在手，刚才的敏捷绩效、预测模型、绩效分析等等这些内容，我们通过图表能够一目了然的去了解。这是对于HR高管以及业务高管包括公司的高管来说，人才信息尽在掌握，一表在手数据分析提供决策建议，同时预警人才管理的红绿灯，能够使我们对公司的人才战略进行一个重新的思考，完善我们的管理。这是人力资源大数据的角色应用的场景。刚才我也提到了，主要是基于我了解到的大家都是HR，都是同行，还有公司的高管，所以说先是从一个基本的小概念跟大家来分享，然后再谈一下它特别重要的一个商业逻辑。然后看指标体系怎么构建，由4个层构建。

那么还有场景应用和角色应用，角色应用就是其实人力资源大数据不仅仅是对HR本身，主要是对于HR服务于战略和业务怎么提高价值的一些决策，助力公司的高管怎么在这个基础上能够规划我们人才战略？大家知道现在全球都在开始抢人才，其实在企业之间竞争同样也是这样子的。在这个基础上，我们怎么样能够更好的实现组织的目标，这是给大家分享这些，对于我们任何一个角色来说，人力资源大数据还是有很大的价值的，是能够促进我们管理思想的变革和应用的。

好了，今天给大家分享到这里，有疑问的咱们可以一块来探讨。我看到有一个同行在问：对于传统的HR转换到人力资源大数据HR，从哪入手学习一些统计分析技术？其实因为我是做教育行业的，对这个我也是特别在关注在思考这些问题，我们传统的HR怎么样去应对一些新的理念和实践的冲击，我们怎么样才能够得到更好的一个职业发展，怎么样能够更快的进入到人力资源大数据等等。