本模块是基于建立卓越的客户服务的实务课程。企业的忠诚客户来源于企业的客户服务水平，华博咨询通过对客户服务人员的行为研究结合客户的心理感受模型，设计本模块的14门课程。通过课程学习，学员将精确地定位客户服务的责任、方法、技巧和特点，建立被客户接受的客户服务行为和规范，保留客户并建立客户对产品、对企业品牌和企业的忠诚。
华博咨询“客服技巧”课程目录
了解华博咨询“客服技巧”系列课程详细内容，请致电4000-170-100。
