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班组长管理

基层管理者是企业最基层的骨干,对企业的成本、质量和短期效益负责,其主要职责是管理具体事务,传达上级计划、指示,分配任务,控制进度,为基层员工解答问题,处理人际关系等,它们是组织中承上启下的关键枢纽,是一线生产的直接指挥者和组织者,是影响企业经营绩效的直接负责人,还是企业战略和规章制度的落实者。

基层管理者的科学培养有助于帮助企业保证基层人才的持续有效、供应,保障企业的经营效率,并从底层夯实企业人才基础,实现企业的可持续发展。因此,基层管理者的培养体系是否健全、完善,很大程度上决定了企业的核心竞争力。

华博咨询致力于系统化发展高绩效基层管理者,为各类企业提供基层管理者培养的解决方案,帮助他们大规模、标准化、快速地培养基层管理者,促进基层管理者的个人能力发展和组织绩效提升。

基层管理者的培养非常重要,但是如何培养基层管理者却是各个企业的难题。由于企业的基层管理者多是由专业技术人员发展而来,下属为一线工作者,虽然他们具备优秀专业人员的素质,却普遍存在对管理者身份定位不清的误区,由此传递到业务,往往使得基层管理工作出现很多问题。从“专业到管理”,是基层管理者培养的基本出发点。

在数以千计的基层管理者培养研究与实践中,华博咨询深刻认识到企业基层管理者培养所面临的挑战,也掌握了帮助企业克服困难、成功转型基层管理者的基本方法与手段,构建了一套基层管理者培养模型。

1、基于胜任力的基层管理者培养

华博咨询锁定高绩效基层管理者发展的基因,通过胜任力素质模型的构建、应用,通过关键因素的分析对专项能力进行针对性提升,从而有利于在组织内快速、大规模培养基层管理者。

2、基于通用管理技能的全面提升

对整个基层管理团队进行调研与诊断,找出差距与不足。结合基层管理团队现状与能力提升的要求,有针对性、系统性且分模块、分步骤进行培训,全面提升基层管理者的管理水平。

  3、以落地为导向的培育模型

班组长管理

学:通过讲授的方式对相关知识、方法等进行系统深入的讲解;

辅:通过现场或课后的方式,完成知识向显性能力的转化;

练:到企业现场进行指导,结合实际问题将转化能力应用于实战;

悟:应用与学习相结合,找到关键成功因素,实现最佳实践案例;

培:长周期地跟踪学员状态,通过人才培养的理论和工具规模化地产出高绩效班组长。

华博咨询“班组长管理”系列课程

一、《班组长角色认知与团队建设》

课程目标

1、简述班组长的角色定位与角色转变过程;

2、通过对现有班组管理工作显性化,认识到现有管理工作重点;

3、简述对职位权力、领导力与理解;

4、能够分析几种典型的管理情景,并找到合适的对策;

5、简述树立个人威信的几种方法;

6、简述进行团队建设的几种方法。

二、《角色定位》

知识目标

1、简述班组长的角色定位与角色转变过程;

2、通过对现有班组管理工作显性化,认识到现有管理工作重点;

3、简述对职位权力、领导力与理解。

三、《沟通管理》

任务目标

1、能够在具体情境中,应用基本原则进行沟通;

2、能够与员工针对工作遇到的具体问题展开交流沟通。

知识目标

1、能够复述基本原则;

2、能够找出沟通管理基本原则的使用时机和方法;

3、能够说出沟通管理互动流程所包含的步骤和关键要点;

4、能够解释推进讨论的技巧;

四、《班会管理》

任务目标

1、能够组织、召开班组班会并做到表达清楚、逻辑严密。

知识目标

1、能够说出班会管理的三个步骤;

2、能够解释班会管理每个步骤中的关键要点。

五、《辅导员工》

任务目标

1、能够针对某个具体的有提升空间或新技能对员工进行辅导。

知识目标

1、能够清楚描述辅导员工的四阶段;

2、能够说出辅导员工每个阶段的关键要点;

3、能够针对每个阶段梳理出重点话术。

六、《激励认可》

任务目标

1、能够及时发现并激励认可员工的表现及成绩。

知识目标

1、能够简要描述激励认可的四个步骤;

2、能够解释激励认可的五个原则。

七、《绩效管理》

任务目标

1、能够在绩效跟进过程中,应用三明治法则对员工进行辅导反馈;

2、能够针对员工的绩效成绩按照步骤展开面谈。

知识目标

1、能够清楚描述绩效管理循环;

2、能够解释绩效管理四步骤中的关键要点。

八、《目标与计划管理》

任务目标

1、能有效演练团队引导法,高效、科学的输出团队工作计划。

知识目标

1、简述计划管理的定义;

2、简述到计划管理的重要性;

3、简述团队引导法的价值;

4、复述团队引导五步法的流程。

九、《非人力资源的人力资源管理》

本课程主要讲授选(高效识人)、用(授权与激励)、育(培训、培养与辅导)三个人力资源管理模块

选:理解高效识人的作用与价值;掌握常见且典型的识人工具,在模拟的情境下学会人才识别。

用:强化授权的重要作用;掌握授权的方法与注意事项;强化激励的作用;掌握激励的概念;学习激励的方法与注意事项。

育:学习辅导、多能工培养、员工整体培训技术。

十、《辅导与教练技术》

1、掌握辅导sees法

2、掌握教练4法:规避典型错误、聆听3f法、提问法、grows法

 
 
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