本文整理自华博咨询合伙人刘建兆老师主讲的华博咨询线上课程《企业成长变革与顶层设计》
好,我们接着往下看。
第一个我们讲共识,我这里规划六大共识,第一个变革要达成共识,这个是非常难的,但是也非常重要的,我们叫务虚会,我们很多的成长企业他不愿意务虚,就是说他变给我们大的公司就强推老板就是一个人说了算,你不做我就要你不理解,我就把你干掉,这是不行的。
所以讲我们在变革的时候,第一个是思想的共识,我们学习华为在早期的时候,他要求管理团队资金管理团队定期的开会,对战略进行讨论,所以华为的战略它不是制定出来的,它的研讨出来的,对吧?所以它战略报告出来以后基本上达成共识了,战略报告不要都没关系了,因为大家都通过战略的研讨以后,对未来做事的目标,做事的路径都非常清晰,非常高度一致,所以它的战略执行力就非常高,对吧?
这就是思想共识,所以华为对一件事情如果看法不一致,他宁愿做慢一点,或者就是要看看,等一等看一看对吧?我们大多企业战略的老板一破,老板认为要干的就往下干,对吧?这是第一个思想共识,思想的思想层面的共识。
第二个价值共识,前面讲思想统一了,主要是针对高层干部,针对我们的干部对吧?价值公司要成了这个变革,刚才说了变革文学变革,你为什么要变革?如果你达不成价值共享,你的变革就支持的,要人家怎么支持你,所以我从两个维度来看,第一个维度从时间的维度来看,怎么看待这个企业的变革,要处理一个处理什么?成功经验。从时间角度,我企业要变革是不是全部都变掉?也不对。
我们要把成功的经验要什么要梳理,要全程我一定要找到我成功经验。
我企业这么多年我为什么成功?我有哪些经验,我的经验,我要我要把全程的这是第一个维度,就是昨天我们第二个维度就出现我们企业现在遇到哪些问题,就是现实的问题是什么,我们需要做哪些修正,这就是这样变革才有价值,从时间角度讲的问题,对吧?你不解决问题,这变革可能肯定是没有意义。
第三个还要基于未来,我的变革要管1年2年3年甚至5年10年,我不是管一天,那我就是要基于未来,我有哪些必要的关键重关键命题,我们这叫命题不叫问题。关于关系到企业的命运的题目,这叫命题。我们很多企业整天在抓问题,不抓命题,一个企业的成功把3~4个命题搞成了,命就有了,你的命就好,所以从时间的维度,过去现在未来从时间的角度来看,第二个从人的角度来看,企业的变革,文学变革对不对?因为你依靠谁你要解决。
那就是说从几个维度,第一个,从我们的干部阶段来看,我们的干部有没有事业的追求,干部想不想把事业做大,想不想持续奋斗?你有钱了还想不想奋斗?这是干部的对事业的追求。我们的员工发展诉求,跟着企业能不能成长,能不能加工资,能不能是吧?有学习机会,是吧?
第三个从客户的角度,还从伙伴的角度,外部的还有社会的责任,企业做大以后有社会责任。大家也知道最近阿里巴巴出了一点问题是吧?不就是社会责任问题对吧?你要给他贴标签的话就是社会责任,企业做到一定你这个企业要社会要值得社会认可,值得社会信赖,对不对?你要让社会有贡献,企业做到一定的时候越大,对社会贡献就越大,你不能把钱都自己赚了,对吧?对社会造成危害,这是从利益相关者他们对企业的变革的诉求,有这两个维度,我们进行提炼,把这些维度把这些要素都大家一起聊是吧?
你干部怎么想的,员工怎么想的,之后我们进行梳理,变成企业的变革的成功要素,这种变革才什么?是才有落地性。因为你变革你从时间维度能解决过去的问题,未来的问题,现在的问题,然后你又满足干部也高兴,员工也高兴,客户也高兴,社会也高兴,你这个变革不是价值共识吗?我们叫价值观吗?不叫价值共识,这是第二个我们叫价值共识。
第三个角色变革非常强调角色的作用,就是说变革不是变革,是是请客吃饭,不是吃饭那么简单,不是洗洗衣服要角色任何的变革,对吧?他要决策的角色,得有人做决策,得有人去理解吧,就分解你战略解码你要理解吧,你要分下去队员做执行,对不对?所以这个角色对吧?
为什么我们很多企业他的职责他非常清楚,但是为什么工作做不好,他没有角色,你看老板是吧?他老板按道理他是决策的,老板做了执行一干到底他做了员工的角色,员工因了企业这里不是那里不是,他又变成什么?他变成老板,对不对?是吧?然后并建成我们变成干部,对老板他很怕,他不敢说真话,是吧?所以讲怎样的就是说这个角色就缺位了,一个企业的角色缺位了,电影就演不好。
所以企业每天都在运行,就像一部电影,电影好不好看?那就是说导演主角配角是不是到位?就是我们很多的成长企业,他的职责很清楚,他是角色不清楚,或者角色发育不够,所以讲这是第三个。我们要在角色上一定要分要达成共识,你到底是你要是如果做执行的,你就执行,你不要给我决策,你决策的就不要去做说是吧?去做执行。
所以决策与执行相对问题,决策不要去执行,执行不要去决策。就是说这个决策与执行。前面讲了三条,我们到第四越来越微观,我们对问题的共识,对吧?企业特别是成长企业非常喜欢问题,问题的管理那是要的,是不是一个华为是吧?他强调自我批判,他每天都在找问题,海尔也说了,企业没有问题是最大的问题,对不对?很多老板都喜欢谈问题对不对?
我们讲那问题达成共识,就是我们在服务企业的一发现有些问题是假的,所以我们老实讲,我们要听员工,你到下面到基层是吧?你听员工说的,员工说的话,我这里肯定有员工他说的话你信一半,你只能信一半,为什么?他站的角度不一样,对问题的看法不一样,对吧?这叫问题要达成共识,对吧?那就有个要点,每个人要学,特别是干部要会自我批判,一定要学自己的问题。
在我们企业老是学其他部门的问题,你比如说销售学生产的问题,生产学采购的问题,是吧?采购学财务的问题,对吧?你为什么我销售做不好,你产品你研发不行,你产品老是出问题,生产就说你采购质量不行,你采购的原材料太差了,采购部就说财务你财务老是不打款,我采购那个东西老是赊账,人家供应商不跟我们合作,你看财务说你销售钱拿不回来,我怎么办?
整个你看这个问题是循环的,对不对?所以讲我们强调要自我批判,就是每个人你认为所有的部门都是最好的,你部门有没有问题?一种假设,这是成问题的共识,问题的共识。
第五点,有了前面以后我们的方法有了问题怎么解决问题,发现问题很容易,分析问题也还行,问题要解决,你不解决问题,你发现问题干什么,还反而和企业和抱怨,所以让企业这块是解决问题,不解决问题,对吧?
我们解决问题的方法是什么?华为讲得很清楚,华为在90年代,华为他为什么学IBM?在98年是吧?我为什么学学老外,他不就是因为采购库存,带着微料太多了吗?产品积压太多了吗?这个任正非就想我这企业招800人,对吧?都搞成这个样子,人家IBM企业那么大,为什么那么有效率?对吧?所以我得学习人家,所以任正非就是说我们要学习对吧?要全面的学习,西方的企业要模仿遍,不允许反对。