项目背景

某通讯技术有限公司，是省级知名企业。他们有着多年从事信息技术产品和网络通讯产品的行业经验，是一家提供多品种手机以及多媒体综合接入设备及增值业务解决方案的高科技企业。公司在电信网络、数据通信、移动通信、网络集成等方面拥有丰富的经验，一直为电信运营商、网络运营商、服务提供商、行业企业等用户提供先进的业务解决方案，业务高速发展。

随着业务的发展，使公司领导重新调整了长期发展战略，同时也意识到发展战略的调整对组织能力提出了更高的要求与挑战，意识到企业需要建立员工能力与组织能力相匹配的人才管理体系。鉴于此，公司管理者提出要进行全面员工素质及能力评价，并以提高能力为契机，带动公司全面的人力资源建设，为业务发展提供有效支撑。

项目挑战

1、如何在短时间内完成人数众多员工的素质测评？

2、如何体现中层、基层等多个部门其素质能力模型的相同点与不同点？

3、如何避免岗位素质模型的同质化或过于复杂化？

4、如何确保人力资源部门在首次大量测评项目中，得到最大作用的发挥？

5、如何提出针对性的提升建议？

6、如何能将测评结果与人力资源现有管理功能进行无缝链接？

解决方案

1、对企业进行深度访谈与座谈、资料分析、经验分享；

2、充分了解企业愿景、发展战略以及战略调整之后，企业和企业管理者对各个具体岗位的能力要求；

3、梳理公司既有的素质模型、岗位分析，保障清晰、符合实际、有可操作性；

4、优化全体人员必须具备的核心能力要求，并得到人力资源和管理者的认可；

5、建立各个专业部门人员需具备的素质能力要求，以进行专业部门的独特素质能力分析；

6、确定严谨、科学、规范的测评实施流程，并指派测评专业专家和行业专家参与测评；

7、采用内外评估结合的方式，加强评估的客观性和全面性；

8、通过系统地测评后，为企业解读测评报告，使管理者了解目前公司队伍的特点（优势及不足），协助管理者了解公司核心岗位人员特点及发展潜力；

9、与公司人力资源部共同规划，协助制定开发关键个人及团队的培养提升方案；

10、指导人力资源部门建立测评结果与后续管理的对接计划。

项目结果

项目完成后，获得了公司管理高层管理和人力资源部的一致好评。他们认为素质模型与企业实际情况十分契合，测评的结果不仅增加了管理人员对未来发展战略的进一步认识，也使他们更加清晰了调整后战略提出的对全员的素质能力要求，并清晰地和实际岗位与实际能力建立了联系。人力资源部门更获得了巨大收益，他们不仅加强了人力资源的系统管理建设，更对使用专业公司和工具有了很多认知和经验。