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华博观点

华博咨询新书连载《卓越HR50问》03:优秀HR需要扮演哪些角色?(二)

来源:华博咨询  作者:岳晋平  时间:2019-10-21
       二、业务部门的忠实伙伴
     (1)业务部门的好帮手、好伙伴
       人力资源由传统人事转变为人力资源管理,逐步深入公司业务中去,发展出一套HRBP(人力资源业务伙伴)体系。这是传统人事走出办公室,来到业务一线,实实在在为公司的业务活动提供自身的专业价值服务。原来业务部门和人力资源部门对立的普遍现象也随之改善。为更好地实现这种定位,人力资源需要放下身段,从了解部门业务的基础做起,逐步发展成为业务部门管理者的“政委”,能够因地制宜地为业务部门从人力资源角度提供支持。无论如何,不充分了解公司业务的人力资源,在企业内部是很难发挥重要作用的。
     (2)提高效率的“行政专家”
       多年来,人力资源人员总是被看作行政人员。为了从“行政人员”变身为“行政专家”,人力资源必须提高自身和整个组织的工作效率。然而,作为“行政专家”,人力资源也要摆脱传统意义上制定规则和维护制度的警察形象,确保公司的各项日常工作都顺利进行。从人力资源的角度看,公司有很多流程可以更好、更快、更省钱地完成,人力资源的工作之一就是发现并改进这些流程。然而,成本的降低并非人力资源变为行政专家的唯一好处,人力资源自身和业务部门效率的同时提高,改善了人力资源与业务部门的关系,为人力资源成为业务部门的伙伴打开了一扇门。
     (3)业务部门的咨询顾问
       人力资源证明自己的价值,还有另一条途径——对整个组织中的工作方式进行重新思考。例如,人力资源部可以设计和实施一套系统,让所有部门都能共享行政服务;建立“专业知识中心”,收集、协调和传播各种重要信息,如市场新趋势或组织流程之类的信息。这些机构就如内部的咨询顾问,不但节约了成本,还强化了公司的竞争优势。
 
       本文节选自著名人力资源专家、华博咨询总经理岳晋平先生与孙军先生所著,华博咨询人力资源管理丛书《卓越HR50问:世界500强人力资源总监教你这么做》。

 
 
 
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