8月31日，首都机场下属某公司《服务能力提升培训》成功举办。

随着市场经济的发展，人民生活水平的提升，交通的日益便捷。飞机成为了人民日常出行的非常普遍的交通工具。而机场也成为餐饮行业必争的一个非常重要的经营场所。大大小小的餐饮店如雨后春笋般在机场出现。

如今人们对机场餐饮的要求除了快捷以外，更在乎服务的人性化，场景的舒适度。因此对于机场的餐饮公司来讲，不仅要关注菜品的质量，服务的效率，场馆的建设，更要关注服务人员的服务形象，服务规范，服务水平的管理。以此来提升就餐顾客的用餐体验和感知。降低客户投诉率。

讲师从仪容仪表、标准服务流程、客户投诉处理三个维度，结合多个案例进行了细致深入的讲解。课程结束后，组织者及学员均表示此次培训非常落地，步骤方法明确，贴近工作实际，对工作有很好的指导意义。