项目背景

YX集团成立于1993年，是中非民间商会副会长、青岛中非商会会长单位，同时也是安中商会副会长单位及安哥拉华人安防联席会主席单位。YX集团经过二十余年的发展，已经形成了包括商贸供应链、跨境电商、机电工程承包、国际贸易、对非投资等行业的综合性跨国企业集团。现有中国员工200余人，外国员工500余人。

问题诊断

YX集团业务板块较多，属于相关多元化业务。在安哥拉拥有家居家饰一站式购物中心、跨境电商、数码城等商贸业务。此外，YX集团也是华为、格力和日立商用空调的独家代理。钢铁国际贸易主要做中东、南美、非洲市场。各个业务板块的经营模式、用人需求不同，对跨国集团公司人力资源供给提出了新难题：

公司的人力资源整体发展，如何匹配战略目标？

各个业务板块的业务增量需要不同数量、不同地域、不同素质的员工，如何预测用工数量？

从公司人员存量来看，如何实现高层、中层、基层管理人员的能力提升，以满足公司在非洲的业务扩张？

人力资源部门如何实现国内资源与国外资源的整合、协同、调配、运用？如何指导、监督、协助境外人力资源管理工作？

解决方案

华博通过全面管理诊断调研，对YX集团的战略业务、组织、人力资源、人才发展、企业文化五个方面进行现状了解与问题剖析，深入理解YX集团在战略布局中的增长点、分析增长依据，基于不同业务模式分析人力资源需求的关键依据，，梳理出门店模式人力资源规划、职能中心模式人力资源规划、业务支持中心人力资源规划等，并对各类人力资源规划进行人员需求数量、质量的预测分析，设计基于YX集团未来5年战略发展目标的当前组织结构、过渡组织结构、未来组织结构，同时为满足目标实现，制订了基于当前组织结构要求的人力资源招聘计划、培训计划、能力提升计划、干部培养计划、国外员工管理办法、人力资源管理升级计划。

实施效果

项目服务期间，华博对YX集团后续的落地执行情况进行跟踪辅导，人力资源部根据招聘计划实施外部招聘与内部竞聘双渠道找人、选人，并通过培训计划进行1个月的集训，快速掌握非洲市场情况、地域文化、安全知识、外籍员工管理等方面内容，经考核评定通过后具备外派资格，从招人到外派，整体周期的速度对比过往提高了3周，且培训内容比较全面，外派人员正式出国工作后，受到业务部门直管上级的工作评价比较满意，国内外派员工试用期待工作胜任满意度由上年度32%提高56%。境外业务部门对人力资源部选人、培训两项工作的满意度也大幅提高，用工数量和质量能够给予业务部门有力支持，高层管理者、业务部门管理者对人力资源规划中的人员预测、具体的落地计划表示非常实用、落地有效果。