服务客户：北京联通下属分公司

服务课程：《问题的分析解决与决策》

服务背景：课程由华博咨询高级培训顾问李老师主讲，取得了学员较好的反馈，达到了课程预定的目标。

通过本次学习，学员应掌握：

1、培养系统思维的意识与理念；

2、掌握问题解决六步骤：界定问题、原因分析、解决方案、行动计划、方案执行、结果评估；

3、学习问题解决的基本方法、工具和技巧；

培训满意度： 课后数据统计表明，整体满意度为100%。

学员反馈：课后，学员感到：“条理清晰,内容生动”，“老师有亲和力，气氛好”，“内容很有用，长知识”。