服务客户：北京地铁运营下属公司
服务课程：《班组长角色认知及管理能力提升》
服务背景：课程由华博咨询高级培训顾问王老师主讲，取得了学员较好的反馈，达到了课程预定的目标。充实的课程内容，结合丰富的测试、讨论、互动方式，较好地诠释整个培训过程的重点以及难点，并充分调动学员的参与积极性，使学员能更好的吸收知识。
通过本次学习，学员应掌握：
1、班组长应具备的五大管理能力
2、如何做到有效的沟通，从而做好下级的工作并辅佐上级
3、班组长如何管理不同类型的下属
培训满意度： 课后数据统计表明，整体满意度为100.00%。
学员反馈：课后，学员对课程的感受：“提高的对自身的认识和管理能力”，“把日常工作提高到理论高度”，“学习了一些新的有意的知识”，”学到了新知识，对提高管理能力有一定的帮助”，“有效的解决了基础管理中常见的问题，并对个人的工作方法和效率提高进行了深入分析”，“能提高班组管理的水平，有效沟通”，“工作思路思考办法，角色认知，如何带好下属“，“改变管理方式，提升管理能力”等。
