服务客户：北京地铁运营下属分公司
服务课程：《管理基础训练》
服务背景：课程由华博咨询高级培训顾问郑老师主讲，取得了学员较好的反馈，达到了课程预定的目标。充实的课程内容，结合丰富的测试、讨论、互动方式，较好地诠释整个培训过程的重点以及难点，并充分调动学员的参与积极性，使学员能更好的吸收知识。
通过本次学习，学员应掌握：
1、了解管理的定义和主要职责
2、理解管理者的角色定位和工作重点
3、掌握制定目标的法则
4、掌握计划制定工具
5、认识到工作中相关错误观念，学会改进的工具
培训满意度： 课后数据统计表明，整体满意度为100%。
学员反馈：课后，学员感到：“学会了管理的新知识，角色有了初步的转变”，“了解自身不足，工作中应注意的事情，合理分配时间意识” ，“语言简练清晰，直击要点，活动丰富有内涵”，“课程生动鼓励和带动学员全称参与课程互动环节”。
