服务客户：北京联通下属分公司

服务课程：《员工职业化系列培训-职场礼仪》

服务背景：课程由华博咨询高级培训顾问杨老师主讲，取得了学员较好的反馈，达到了课程预定的目标。在职场交往中，办公礼仪和形象至关重要。良好的举止、礼仪将有助于交往双方建立信任，使活动顺利进行，事半功倍。课程根据公司的特点和学员的特点针对性地选择了一天的课程内容。

通过本次学习，学员应掌握：

1、结合员工的特点，课程首先介绍基本的礼仪形象：职业形象、仪容仪表、着装规范，帮助学                                  员建立基础的职场礼仪素养；

2、介绍职场常规礼仪以及礼仪交往：不同场合的介绍、握手、名片递接等；

3、职场礼仪接待、乘车、会议、宴会等的座次安排；

培训满意度： 课后数据统计表明，整体满意度为100%。

学员反馈：课后，学员感到：“层次清晰，重点突出，亲和力强，能调动大家的积极性”，“了解职场礼仪并能运用到工作中，对于修炼自身修养有很大帮助强”，“老师仪态端庄，语气舒缓，与学员互动积极”。