服务客户：北京地铁运营下属分公司

服务课程：《提升管理意识，塑造积极心态》

服务背景：课程由华博咨询高级培训顾问李老师主讲，取得了学员较好的反馈，达到了课程预定的目标。充实的课程内容，结合丰富的测试、讨论、互动方式，较好地诠释整个培训过程的重点以及难点，并充分调动学员的参与积极性，使学员能更好的吸收知识。

通过本次学习，学员应掌握：

1、在“主动积极”“被动消极”两个态度上的转变

2、关注自我的影响圈和关注圈

3.、责任感对于工作顺利进行的重要性

培训满意度： 课后数据统计表明，整体满意度为100%。

学员反馈：课后，学员感到：“ 讲课生动吸引人，层次清晰，有说服力”，“对工作有帮助”，“生动，气氛活跃”，“举例清楚”，“课程内容丰富，讲师讲课过程有条理，连贯性好”，“知识点明确”