简单来说，人力资源业务伙伴（HRBP）就是企业常驻各个业务部门或事业部的 HR，他们的工作集中于协助业务部门高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面做好工作。

一项研究人力资源工作与对组织的直接贡献的研究显示人力资源工作内容的 60%都集中在处理日常行政事务上，但这部分工作对组织的直接贡献仅为10%；与之相反的是，在组织战略上仅仅 10%的投入，却产出了60%  的价值贡献。

人力资源工作要想在组织中有稳固的地位和更为长远的发展，就必须寻求一种方式能为组织贡献更多直接的商业价值。而在这些众多的方式中，成为企业的业务合作伙伴是当前主流的人力资源发展趋势。

HRBP的成因

HRBP的出现有多方面的原因，既有HR管理职能自身不断发展的原因，也有非HR因素的环境原因，即经营决定管理，HR管理职能也随之而变。

一方面，随着HR职能自身的发展，尤其信息技术的进步，许多事务性的工作被科技替代，或是被外包出去，HR职能也必须发挥更多的战略功能，完成从服务型向战略型、从职能驱动向业务驱动、从同质化向定制化的转型。

从“大规模生产”转向“小批量定制”的整体商业趋势，使许多企业不得已从整齐划一的“正规军”转向包括多个“野战排”的组织结构，以此紧贴市场趋势。这被称为战略业务单元。业务单元灵活多变、发展迅速，需要提供差异化、个性化的HR支持，统一的HR管理职能不再能满足需要，因此HR-BP成为了一种合适的选择。

HRBP发挥作用的前提

一个健全的HRBP职能，需要企业对自身的HR职能模块进行重新设计，将原有的HR角色一分为三，逐渐建立起三支柱结构：HRBP、HRSSC(人力资源共享服务中心)，以及HR COE(人力资源专家中心)。

HRBP的功能是贴近业务，解决实际问题，包括员工发展、能力培养，人才政策在业务单元的推行、落实，以及促进团队和谐、留住员工等等。

COE是由公司内部在员工安置、员工发展、薪酬、组织绩效、员工关系和组织关系等方面的专家组成，主要针对以上方面提出专业建议和设计有效的解决方案，他们是真正的职能专家，有时这项功能又被称为“HR研发组”，负责HR最新工具的研发、最新HR市场信息报告的整理，为HR-BP提供决策依据和技术支持。

HRSSC的功能是在招聘、薪酬福利、费用报销、工资发放等基础工作方面为公司提供全方位统一服务。

HRBP的作用

一、HRBP要干些什么？

HRBP在公司里面，需要更多的时间和业务经理泡在一起，参与各种业务会议，甚至去参加一些和客户的会议。不能坐在办公室里纸上谈兵！这是新型HR的工作模式，也是基本的战略合作伙伴与业务合作伙伴的新型工作模式。

二、“HR为什么要到业务中去”、“企业为什么需要HRBP？”  

首先，让我们回归到根本——“人才的选拔”。传统的HR招聘模式是，企业缺少哪类人才，就招募合适的人才。HR没有充足的时间与业务泡在一起，对业务流程、管理都不熟悉，导致招募到的人参差不齐。而HRBP需要理解业务部门的业务需求，提供针对性的人才招聘方案以及后续的培训方案和管理计划给到业务部的高层。

其次是团队的架构，传统的HR更多的是给予行政类工作支持，每个部门经理都有自己管理的模式与风格。HRBP的出现颠覆了这种团队管理模式，他们要对于团队人员的结构、配置、考核、激励给予建设性意见，并将各部门的经理联系起来。

最后是业绩与培训。培训能力是德鲁克先生认为管理者必须具备的八项能力之一。HRBP是因业务而生，如果不能将培训与业务需求相结合，其功能将会大

打折扣。我们都知道许多的业务经理都是业务骨干晋升上来的，实战经验确实丰富，但管理下属的能力十分欠缺，所以HRBP也应该花点心思和耐心与业务部门经理沟通培训计划。

三、人力资源部与业务部门的沟通桥梁

HRBP是人力资源部与业务部门之间的沟通桥梁，需要帮助业务部门设定人力资源的工作目标和计划，并树立起对业务部门的内部客户服务意识，为他们提供专业的人力资源解决方案。

HRBP主要关注于提供人力资源管理的咨询来支持业务部门的战略，对业务战略和运营流程的了解是其顺利开展工作的基础。 一个成功的HRBP的行为表现为：能基于业务部门的数据来发现问题；能通过弹性的解决方案来施加影响；能通过关注结果的绩效考核来担当责任。

HRBP的汇报模式

第一、直线汇报给业务部门负责人，虚线或者不汇报给公司人力资源部门。 HRBP不隶属于人力资源部而是归所在业务部门管辖，人力资源部只负责对HRBP进行专业方面的指导，不直接对考核关系负责。需注意的问题：有可能会过多的强调业务单元自身的利益，而忽视了公司整体人力资源体系的统一性。

第二、直线汇报给人力资源部门，虚线或者不汇报给业务线领导。 即HRBP是由人力资源部派驻到各业务单元，其考核关系隶属于人力资源部，HRBP在业务上帮助业务经理进行相应的人力需注意的问题：可能会造成HRBP缺乏归属感，在业务单元的工作受到较大的阻力和忽视。

第三、双线同时汇报，即HRBP同时向业务线和人力资源部门进行汇报，接受来自双方的KPI考核，也成矩阵式汇报。需注意的问题：考核起来可能较为复杂，需要借助先进的考核工具来实现。