华博咨询,华信博达-薪酬体系设计,绩效管理咨询公司-华博咨询新书连载《卓越HR50问》02：优秀HR需要扮演哪些角色？（一）

人力资源需要快速熟悉并评估所在企业的工作环境、人事环境和业务运作流程，能大致评估企业目前的整体管理水平，人力资源管理的现状，以及老板对于人力资源的短期、中期、长期期望。只有在这个基础上，人力资源才能决定在不同阶段所能发挥的空间，以及现阶段能够起到的作用。
人力资源既可以起到战略层面的制定与执行的引领者的高端作用，也可以只起到行政事务性工作的基础作用。人力资源的定位可高可低，在实际工作中差距非常大。一般企业都会要求，人力资源要由负责原来的事务性工作逐渐演变为组织发展的推动力。因此，现代人力资源管理在企业中承担的角色及要求也必然进一步升级。具体而言，主要的有以下几种。
一、企业战略的强力执行者
制定战略是公司高管团队的责任。人力资源人员在跟老板的沟通中，核心是针对公司发展战略、核心策略、核心人员等方面，从人力资源角度，给出支撑性建议或方案，针对老板关注的问题，给出建设性的解决方案，而不是做一个言听计从的好下属。人力资源部门作为整个公司的一个部门，必须参与到公司战略活动中来。要想成为公司的合格战略伙伴，人力资源应该推动和引导战略研讨，研究公司应该采取什么样的组织形式来执行战略，为这种讨论创造条件。
（1）负责制定企业的组织架构
人力资源应该确定企业基本的组织架构，采用何种框架并不重要，只要合理就行，重要的是企业必须清楚地阐明这种组织架构。
人力资源在企业中扮演了建筑师的角色，其任务是进入一幢已经建好的楼房，画出它的平面图。这位建筑师要进行测量、计算面积、标明门窗和楼梯，并检查管道与供暖设备。最后他会提交一张全面而清晰的建筑结构图，包含了这幢建筑的所有部分，并显示它们是如何搭配组合、共同发挥作用的。
（2）承担组织审查的职责
建筑结构图可显示一幢楼房内需要立刻改进的地方，组织架构图也有类似的用途。它们可以帮助公司确定在组织架构上有哪些地方需要改变，以促进战略的执行。人力资源的职责之一就是引导大家就公司的组织架构进行对话，以保证目标的达到和效率的提高。
（3）为组织架构的变革提供方法
人力资源的任务之一是带领大家讨论、分析，创造性地提出解决方案，比如，进行文化变革，或者评估与奖励体系中的最佳实践。同样，倘若战略的执行要求公司采取另一种组织结构，那么人力资源就要承担起责任，为高管层找出创造这种组织结构的最佳途径。
（4）按轻重缓急排定各项工作次序
在任何时候，人力资源都有一大堆事情等待处理，比如，要实行绩效工资、跨团队合作，或者“边干边学”的员工发展项目。要想同经营业绩真正联系起来，人力资源就需要与各业务部门通力合作，一起对每项任务的重要性和影响力进行系统性的评估。
哪些任务是执行战略所必需的？
哪些工作是支撑战略执行的前置条件？
哪些任务刻不容缓？哪些可以延后进行？
哪些是与经营业绩真正密切相关的？
对人力资源而言，成为战略伙伴是一个必需的角色，所以需要具备相匹配的能力和技巧。例如，人力资源可能需要更多的专业培训，才能在战略支持中做出有效的分析。

本文节选自著名人力资源专家、华博咨询总经理岳晋平先生与孙军先生所著，华博咨询人力资源管理丛书《卓越HR50问：世界500强人力资源总监教你这么做》。

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华博咨询新书连载《卓越HR50问》02：优秀HR需要扮演哪些角色？（一）