本文整理自著名人力资源专家、华博咨询总经理岳晋平先生线上课程《酒业企业的人力资源管理》。
所以这个组织设计。生产这一块的话主要是按照什么?按照生产流程来的,那么营销这块的话考虑的什么?考虑的是客户分类,考虑产品分类,考虑地域分类,然后做按不同的方式去设计,这是纯销售动作。
销售上面应该有市场,销售上面市场市场上面还有品牌是吧?那么所有这些工作的话,它是按层次一点点做起来,我们分析的话有29个主要流程,每个流程的话怎么切分都得切分清楚以后,咱知道各个部门之间它的界面怎么画,你知道在所有的公司里头,为什么是大家容易扯皮,为什么影响效率?
最核心的问题,部门之间的界面不停是你给我什么,我开始能动我,然后责任你不给我就出责任就怎么打板子。
分清了特别重要,叫界面分清,当然不是每一个事都分清,是主要的事分清以后,慢慢的管理干部有一个概念了,它就不能推是了。
那么如果说管理干部换了新来一个人,他就得适应,基本上咱们流程切分界面,但是也许新来人以后不知道的时候老是欺负人家,把界面给人缩小了,这时候我们就有一个文件要确定下来,部门职责给说清楚这部分干什么事儿,然后你输入从哪几个部门输入什么,你输出给别的部门什么东西很明确,对销售来说就比较简单了。
输出就是卖出去是吧?别的部门应该给你什么,你就把它说得很清楚,那是最理想。
其实也就是说组织设计这个东西的话,其实可讲的事特别多是吧?我只能描述给大家说一遍,如果大家有机会,我们大家一起在分享的时候,我们在做更细的分享,你们如果有兴趣听的话也可以提出来,到时候我们再做有更细的分享。这个内容我就分享到这儿。
第二部分白酒企业的编制测算,对,有同学说了说还有岗位评价,其实我们在做组织设计完了以后,其实实际上是下面应该接着是岗位设计,岗位设计以后有个岗位评价,岗位评价的话,一般情况下我们用的是一个叫做因素性减法的方式。
因素性减法到国内的话大概有三种类型,第一种类叫统一因素性减法,也就是说全中国用一一个工具给你家给他们家用一样,那么这种方式的话好处就是你可以你们酒厂之间可以比较坏处,什么坏处?是你们公司的特点,别的公司没有的抹杀掉了。
第二个叫独立要素减法,是给你们专门做一套东西,评价所有岗位价值,这个好处什么?是你们公司这套东西特别适合你们公司,然后各个岗位之间的价值拉开差距了,拉差距以后薪酬拉开差距,它就是合理叫相对公平了,实现内部的公平性,那么跟别的公司比就不太有可比性,因为咱们有时候职责范围大小也不一样,华博咨询有一个28点的这么一个要素体系,我们根据不同公司用独立要素减法来操作这个事儿,这里面也有一整套的东西,如果有机会的话,大家可以看我在网上有讲过评价的方法,也可以听那个。
那么看第三部分关于编制测算,基本的原则就是支撑战略、比例协调,专业导向,专业化,人才规划符合什么未来的需要,我们人才是什么样,然后人越少越好,成本越低越好,把活干了,效率低,这就有很咱们说提有人提出来叫说给干三个人的活,给两人工资让一人干是吧?这就是从这来的。
这就是996的来源,马云也说过叫什么叫你现在996你应该是一个幸福的事是吧?这个说法,这是对于饥饿的来说一定是这样,但是对于现在00后富足的小孩们来说,肯定不是这样的,肯定不要这样,我得工作舒心才行,这就很容易产生冲突了,这是我们所谓叫做定编的基本的6个原则。
那么定编的方法有好多,历史工作效率法内部标杆比对,外部标杆比对,上下标杆比对,综合叫做标杆比对法,管理幅度法、设备定编、服务对象定编、工作场所定编、工作排班定编、业务数据分析定编等等方法。我跟大家用人话说一下什么意思呢?什么叫做历史工作效率法?比方咱们白酒企业,以前咱们一个人一个月能买多少酒?比方说500卖600瓶,相当于是100箱,好了,咱们要想说卖6000瓶就10人,卖6万瓶就100人,简单这就是叫做历史工作效率法。
那么你说这里的工作效率法也不一定是这样,第二种方法了,咱们公司内部有人卖的多,有人卖的少,那么我怎么比对,我是按平均数还是按照最高数还是最低数?一般情况下我们取0.618那个位置数,就中间偏上一点那个数,作为标准效率,比方说咱们说中间是卖1001000瓶600瓶这个人,但最高的卖到1000瓶,我们取到700瓶到800瓶之间就750瓶,这是你的定额,最后我们算人一共多少人,是这种方式。外部坐标法人别的跟我们竞争的这个叫什么?叫规模大小差不多的公司人家是多少销售,卖多少东西,最后我们一算回来说人家卖2000瓶,说得咱们就按人家定。
什么叫上下游标对比法?就根据工作岗位有工作来往的其他岗位人员效率定咱们这岗位的,前面那工作是干是一小时出多少,底咱们底下工作一小时要多少,咱们中间要一小时要产多少产出多少,一个人能做多少,最后我们需要几个人?
换句话说说我们这俩人每个人必须产生多少不能好了,比方我们一个人只能产生500,你要这1000俩人这么算,管理幅度法就是刚才我说的一个人管8个人,管12个人管15个人,最多25人,一点点把它理出来,整个咱们编制有多少人出来了,什么设备定编法整个一条生产线是吧?每一个工位需要几个人,定死了以后,伺候这几个人的需要多少人,管这几个人需要多少人,是吧?支撑这几个人需要多少人,咱们整个把生产部门就全定出来了。
什么叫做服务对象定编法?市场部门定出来以后的话,咱们要定单上级单位的人群是吧?财务处理所有的财务数据,需要多少人能处理这些人财务数据?基本上一般有比例的,人力,多少人处理这么多人力资源的事儿,人力一般什么样是1:50、1:100、1:150,这三个小公司1:50,中等公司1:100,一个100人用一个人赚的人,大一点的公司150人,对一个人赚的人很简单。
Ok了,服务对象定编法,工作场所定编法就是你办公室有多大,现在咱们这个叫做虚拟办公是吧?可以无限大对吧?但实际上你也不能无限大,你得说我多长时间大家伙轮着到公司来,我基本上轮多大,我这个办公室我能需要多少人进来,有这样跟成本有关系的。
再就是工作排班定编法,我这个班是怎么转的比较,举个例子对你们酒厂来说,咱们每个酒厂都有几个门三个门两个门是吧?每个门有几个看门的,你说看门的就保安有你看门保安的,一般情况下有两个保安对吧?假设我有两个,我有2个这个门,我2个保安这是4个保安,你需要4个人吗?不对。
你这个厂子保安只能一天工作8小时,然后你不能让他晚做工作,还有请假的是吧?这时候的话你得算6个小时的话,你们工厂24小时你都必须有值守,你这样的话相当于3*8=24你得×3,×3的话4*6=24,4*4就16,16个人的话,你还有中控就看显示器的是吧?你要巡视的是吧?中空的人一定要有两个人至少是吧?
你有两个人巡视,两个巡视的话可以跟中控互相替换,中控加巡视大概你一共需要三个人就够了,这样16+3个你是19个人,所以你的安保这一块,你需要19个下面的保安员,你要有组长或者有保安队队长,加上他或者加1~2个人,你就是二十一二个人,大家知道这个算法了,是这么个算来的。
对按排班计算,业务数据分析,我们每年要增长多少,那么我们现在每个人增长性是多少?如果我们业务目标不变的话,每个人增长了以后的话,我人数必须要下降,我每一段时间我得淘汰人定编。很有意思,这很有意思。
岳晋平 华博咨询合伙创始人,资深咨询顾问,管理学博士,著名人力资源专家。30余年的人力资源管理和运作经验,以及20余年的咨询、培训经验。曾就职于中国航天部、德国西门子公司、美国雪佛龙德士古石油等公司,担任人力资源经理、人力资源总监和人力资源审计专家等职务。曾作为人力资源资深讲师受聘于北大国际MBA、 EMBA、香港白领学院等国内数十家著名培训机构,是数家国内大型企业集团和外资企业的常年固定培训讲师,深受学员的广泛好评。