本文整理自闫静老师主讲的华博咨询线上课程《人力资源必备的财务知识实务分享》

今天想跟大家分享两个方面的内容，一个叫经营者的仪表盘，一个叫财务指标的分解。为什么想跟大家分享这两个内容呢？首先我们作为HR，是帮助老板去做决策的。我们招人，然后用人力的知识帮老板去组织生产、经营，最终达到目的。那么在管人的过程中，会给高管一些绩效指标，这些绩效指标到底怎么设才是正确的做法？所以我今天就想把这个主题跟大家好好讲一讲。

稻盛和夫说过一段话，“在会计领域看起来非常复杂的经营状况，如果用数据极为单纯的表达出来，就会清晰地反映出真实的状态。”什么意思？我管这句话叫做降维管理。企业经营管理有很多个维度，比如说有研发、生产、制造、销售、财务、人力资源等等这么多个维度，但是所有这些维度都可以降到一个维度，就是财务的维度。不管我们每一个维度做得好还是不好，我们最终都是要看财务。最终一个上市公司跟你的股东去汇报的时候，你也不能说我们工厂面貌很好，我们工厂6s做的好，人员都特别的有干劲，这个不行，你最终一定要落到财务的维度，所以我们管这叫降维管理。

接下来我们先讲第一个问题，经营者仪表盘。这个问题说的是什么？比如说有8个指标，有销售额、合同金额、利润率、经营活动、现金流等等这么多个指标。平时我们在公司里边，如果给我们的领导做一个经营者的仪表盘，领导会关心这些指标中的哪些呢？我们平时上课的时候就会让我们的学员进行互动，他们去挑一些。那么在这些指标里面什么东西是关键的？

我们给大家看一个仪表盘，这是拉姆查兰写的一本书，叫《CEO说》，在这本书的前几页就有这样一张图片，这个图片就是一个老板、一个经营者应该看的公司的这样的一个图：最上面是客户，你的目标客户给你带来的是什么？就是你的营业收入，你的收入要增长，光收入增长还不行，如果成本增长的更快，你就没有利润，所以收入、利润。还有一个在右边叫做现金的净流入，什么意思呢？有的行业看起来利润表还是不错的，但是应收账款太长。比如说有一些咨询行业，或者有一些专门做解决方案的，他们的客户是大型的国企或者是大型的国有的银行，听起来生意不错，但是一般来讲钱给的特别慢，所以它的现金流就不好。还有左边的叫做资产的收益率，这个整体就是拉姆查兰说的经营者的仪表盘。

那么大家想一想在仪表盘里，假设我们就挑一个指标，什么指标是可以作为衡量一个公司真正赚不赚钱的这样的一个指标？这里现在有五个指标，如果从五个里我们找一个指标，那么我们能不能知道哪一个指标是这里最关键的一个指标？我想说一个问题，咱们不管是人力资源还是其他的经理，一般来讲说到一个公司赚不赚钱，是不是通常想到的是利润，公司挣了多少钱，利润率是多少？稍微复杂一点的会说到利润率，是个相对值了，可能一般人会说到利润。那么这个指标有什么问题，我打个比方，比如说两家公司，他们的营业额都是1000万，那么1000万的营业额都挣了100万，我们听起来是不是这两家公司是一样的？1000万挣了100万，那么利润率就是10%，但是10%并不代表股东真的赚了钱了，这里先不考虑现金流，假设这个钱也都收到了，没有应收账款、坏账的问题，但是可能会出现什么情况？比如说第一个公司1000万挣了100万，它的总资产是2000万；第二个公司1000万的营业额挣了100万，但是它的总资产只有1000万。那么如果看收入跟利润的比率都是10%没有区别，但是如果是看总资产跟利润之间的比率，资产收益率就不一样了。如果是1000万的资产挣了100万，它的收益率就是10%；如果是2000万的资产挣了100万，那么它的收益率就只有5%。如果作为一个理财来讲，你想想看你是想要5%的理财，还是想要10%的理财？ 所以对于公司来讲，最重要的是资产的回报率。大家可以回顾一下你的领导、你的老板在跟大家谈工作的时候，有没有提到过回报率这个问题？我想提醒大家，在我们的绩效指标里边也是这样，不能够只有利润、收入这样的指标，应该有回报率这样的指标。

那么稻盛和夫又说了一句话，“经营者必须自己懂会计，不能充分理解仪表盘上数字的意义，就不能说是一个真正的经营者”。有人会问，资产的回报率如果是公司最关键的一个指标，这个指标应该是多少合适呢？这个指标有没有一个标准？到底应该是多少？大家看，其实一个人如果他有钱，他有三个角色可以去选择，他可以把钱借给别人让别人去经营，也可以自己去经营。那么自己去经营叫做业主，把钱借给别人叫债权人。还有一种情况是买别的公司的股票或者是投资别的公司，这个时候就叫做股东。

那么现在如果你买了A股上市公司的股票，你就是股东，那么股东对于收益的底线到底应该是多少？就是赚多少钱才觉得是满意的，总不能说越高越好，上不封顶。上可以不封顶，但下呢？下边的地板价在哪？到底是多少？有一个概念叫机会成本。如果我把钱借给别人，都能收到6%的这样一个回报。那么我现在拿钱去做一个投资，是不是至少应该得到6%的这样的一个回报才是合适的？如果小于6%我可能就不干了，为什么？因为我借钱给别人的时候我是不担责任的，人家还保证一定要还我本金的，连本带息的还我，风险更小。那么现在我自己去做生意了，赚的肯定要比借给别人赚得更多才划算，不然的话我就当甩手掌柜，把钱借给别人，让别人去赚钱就可以了，所以我们说把钱借给别人的收益就是你的一个机会成本。如果我自己开一个饭馆，我一年能挣12%，假设现在我去投海底捞，那肯定是得到的收益比我自己当业主还要更高，为什么？因为我当业主有一个营业规模的限制，我没有那么多的精力管那么多的店，那么突破了规模的限制，我去当了股东，那我希望得到的收益就是更高的。所以我们说其实一个人当了股东之后，他已经做了一个选择，也就是说他希望得到的收益要高于他的机会成本。机会成本有一个含义，是你可能得到的收益中的最高的那个。比如说我借给别人是6%的收益，我自己开饭馆是12%，现在我当股东去投别人，我损失掉的就是我可以得到的最高的收益率，就是12%。那现在我当股东的话，我需要拿到的回报率就是12%或者是要大于12%，因为如果仅仅是12%的话，可能就跟我自己开也没有什么区别了。所以这是一个很重要的概念，对于一个公司来讲，利润跟利润率虽然很重要，但是它并不构成一个公司真正是不是盈利的一个关键点。真正的盈利的关键点，要和它的收益、它的回报率去进行一个比较。