本文整理自华博咨询“大咖连线”直播课程——《人力资源数字化转型》，连线嘉宾为著名人力资源专家、华博咨询总经理岳晋平先生与鲍鹏老师。

岳老师：

那么听您这么一说的话，我觉得还挺有意思，为什么呢？因为其实最早的计算机应用在人力资源这块，主要是发工资；然后又用到招聘，筛简历；那么后来比较困难一点的话，是把绩效加进来了。那么今天你说的实际上从人力资源来讲，我们这么理解这事，第一个就是相当于员工关系这一块打通了，用系统来实现了。沿着社区，在社区里面大家有个交互，能够形成员工和员工之间的很好的这种互动关系。第二个是相当于把企业文化的东西做进来了，企业文化的贯彻或者叫做传达、渗透，在这里面形成一个相互的关联了。第三个我们所谓叫做激励系统，就是怎么激励员工这个事，其实把从简单的发工资发奖金变成一个日常激励的概念了，也许这就是未来所要做的人力资源数字化转型，它其实随着互联网、手机端这种变化，它使得很多动作，当然肯定要根据90后这种每个年代人的特征来形成这样的一系列的东西。这是不是也算是叫做数字化转型的一个比较关键的特征。

鲍总：

对，我觉得可以这样去理解。将来其实所有的管理都得通过数字化这种东西来进行信息交换了，关键就是未来要是形成这种大数据的话，其实如果更多的员工依赖这样的一个系统来使用的话，将来通过大数据分析，其实你是完全可以比较快速的了解员工的动态、员工的行为、习惯，更好的去调整管理。甚至我们有一些功能，当然客户也并不一定就是特别愿意接受，现在的HR还是相对比较传统一些，比如实际上在这些应用里完全其实可以加入一些泛娱乐的元素，我们其实也尝试了，但是也发现有些HR还是有些抵触的，比如说你可以在企业应用系统里面放一些能够活跃员工之间的交流的，能够活跃员工之间讨论的一些东西。当然HR可能更多会担心讨论出问题来了，或者说娱乐多了耽误时间。这个可能是一个比较矛盾的，你是让员工更快乐的相互之间有所互动，还是说大家更多的去集中精力工作，不要太多的去聊天或者互动，所以这当然也是一个值得去探讨的问题。

比如以前听说老板故意在上班时间在员工的微信群里面发红包，发现谁抢了之后，谁就要受到一定的处罚，当然这也是老板设陷阱了，让员工往坑里钻。当然这是一个很极端的例子，其实如果能够把一些活跃的娱乐的因素跟工作相结合的话，这里我们怎么能突破这一点，这个也是需要探讨的，而且HR能不能做得更开放、更包容，能够接纳这些东西。当然这些我觉得随着整个社会的发展，还是慢慢会调整的。因为我们接触的很多企业都是很严肃的，比如说看到管理软件里的东西都是非常刻板的、缺少活跃性、缺少这种很鲜亮的颜色、这种娱乐化的元素都没有。因为首先HR就比较抵触，他可能也会担心老板说你放这些东西会不会分散员工的精力，怎么样让他们更好的工作，就把这个工具当成一个完全是管人的工具，而并不能娱乐人，或者说激起大家的这种兴趣讨论等等。

所以这个我们在研发的时候这些功能要特别的小心，比如就像我们刚说的商城，其实有一些客户就不愿意有这东西。他上班时间去买东西是不是耽误时间，所以这个也是一个考虑的点。但是我相信企业既要宣传他的价值观，又要管好员工，就是既要快乐的工作，但是又让你不能太过度的娱乐化。这个我们一定要在中间找到一些点。然后如果发现这些点确实利大于弊的的话，我相信很多的老板或者HR都会接受这些问题。所以这个还需要更深度的去探索，我们未来也是在做更多的智能化方面的东西，就是把HR的产品让员工的行为能够体现在这里面，同时我们去分析这些行为怎么样能更好的帮助企业、帮助员工，能够采集到数据，经过这些分析以后能够得出一些结论，然后更好的调整方向。所以这个也是我们未来一个研发的方向，把这个东西更智能化，在不知不觉间就能够对你的行为做一些分析，也能够帮助HR做一些新的决策上的调整。

岳老师：

对，我觉得您说的这就是咱们所谓的HR的数字化转型，我觉得这是挺好的一个方向。因为你会发现不同的企业有不同的企业文化，它们对于工作和生活的看法是不一样的。比如说制造业，他就觉得工作就是工作，生活就是生活；但是好多互联网公司的话，你会发现它在公司里面放着跑步机等等健身的器材或者娱乐设施，它好像更偏向于生活和工作融合多一点是吧？

鲍总：

对。平衡一点。

岳老师：

对，所以我觉得可能不同的业态，不同的发展阶段，或者是不同年代的人，他们对这个东西看法还是有差异。我估计现在做HR的可能都年龄大的多，所以就更倾向于严肃，随着年龄越来越小的这些同学们上来了，他们可能会更灵活的来用万古的这个产品，然后更快和更细致去激励员工，大概是这样。

时间差不多就到了，鲍总，但是我们给大家留三分钟的时间提问题。我看在讨论区大概有两三个问题，第一个问题是说现在主流的模式是哪种模式？就是咱们的e-HR软件大概提供哪几个公司，大概有什么模式能简单介绍一下吗？

鲍总：

其实模式我认为应该可以说三种，第一种这个模式也谈不上主流模式，因为其实现在整个的IT技术在往云端转，对吧？你看原来的系统基本上都是私有化部署的，你去很多大企业一进去以后，拐弯抹角到一个机房，机房里面它有一小门一进去，按个密码进去之后，里头放着几十台服务器，24小时这么转着，这就是说大点企业一般都是这种模式，它所有的数据都集中到一个机房里面，然后跟外面基本上就可能有一个线连通，但是可能通过很多防火墙、代理转来转去的，保证它足够安全，所以这个HR系统一定就是一个按照局域网来部署的这么一个产品，就等于说这个是叫私有化部署或者叫In house的部署，这就是一个模式，大部分管理软件早期都是这样的，因为IT的整个架构都是这样，所以你也只能这么去做。

那么近几年为什么往云端去转，因为这样的话它的维护量其实有点大，而且从经济上你要投资一个机房，你要投资这么多硬件服务器，这个服务器又很快就淘汰了过时了，还有维修、电力那些东西成本其实都挺高的，就出现了这种云机房，最早就是谷歌微软做，现在咱们阿里云腾讯云都是了。就等于说你别买服务器了，你也不知道我这服务器有多少台，我资源都是软配置的。你说你要多少台服务器，你要什么样CPU，你要多大内存，多快的网速这些就在软件里一配，这个服务器整个就给你配好了，但实际上它物理机器多少台你也不知道，它实际上是把很多台的服务器先集中起来，然后再用软件去控制再去分配，所以这相当于是把硬件的壁垒全打破了。这样的话你就可以在云端使用，你根本就不用去买服务器了，也根本不用配置机房了，这时候负担就轻很多，维护起来更专业。我觉得其实各个企业里面养的IT有一个很大问题，他们发展空间其实不是特别大，比如说我这公司虽然很大，但是我依赖于IT技术的这个部分不是特别多，可能几十台服务器我就要养几个IT专门看这几台机器，他们也没什么发展空间，说白了也是一个很大的制约，可能工作没多久也就跳槽了。那维护这些机器有一个特大的问题就是这些IT人也不够专业，真遭到黑客攻击的时候也是束手无策，毕竟他也就是看公司这几十台机器，他水平也就是那样了，不会太高。但现在你要说在阿里云上或者是腾讯云上，那这些整个的IT架构和这些搞技术的人员水平，可能就是全国就这么多顶尖的都跑到他那去了，绝对是能够防得住攻击的。

他们的领域很大，所以他们的技术人才这些都可以很聚集、很聚焦的在他的机房里边，这样的话整个成本更划算，所以大家都往云端来转。当然我觉得这个是在国外先兴起来，然后国内也就跟随潮流了。所以既然这样，软件也就变成这样了，软件不要安在一个服务器上，就是安在整个一个大系统，然后大家都租用，所以这就是云端 SARS模式就出来了。你也别买软件了，软件也不用买了，就是租用，所以这出这么一个模式。现在趋势肯定都是往云端去转，也不需要去买服务器。我们的系统来说也是这样，就是现在手机端是做成云端的了，完全是云端的。但是因为HR数据现在相对来说私密性还是要求比较高，当然我们可以根据客户需求帮你部署到云端，但是我们也是按照一个客户一个系统这样的方式去部署，保证它的足够的安全性。所以其实我们这个算是私有化部署和云端部署中间的一个状态，就是两边都可以满足的一个模式。其实现在也谈不上什么主流的模式，就是我现在始终一个观点，对于HR来说，其实根本不是特别关心他到底怎么部署，他关心的是什么，关心的就是系统的功能到底满足不满足。现在说白了，你打开电脑就用，你并不需要去管这个服务器怎么部署，你根本就看不见服务器在哪，但是你一接上网，你打开电脑一登录这系统就能用。

所以其实我认为HR的关注点就不用去关注它具体是怎么部署的。那么从IT的角度，现在企业都还有自己的IT，应该更多的是维护软件的部分了，因为他们可能保证这些各个系统、CM系统、财务系统、ERP系统都ok能够正常运行，而且数据能够打通，IT可能更多的是在软件方面的关注的更多。那么IT其实更应该关注的是什么？就是这个系统能不能更好的整合到它整个大的IT布局里面来，然后也不需要太多的去关心这个它里面的技术架构怎么样，你关心这些东西其实对你整个服务企业的应用来说没有什么太大的意义。

其实我觉得所谓叫SARS更多其实是个财务方面的概念，SARS是什么？你把这个软件当成一种服务，服务是什么意思？就是按月去购买的东西，其实它更多是一个财务的概念。你说财务认可说我一次性把这个钱准交了，现在很多公司说一下交三年的，SARS交三年，其实可能买一软件也差不多。相当于这样，说这房子是按揭的，说对不起，你得先付10年的钱，那你这按揭还叫按揭吗，您这不跟准交也差不多了。实际上很多公司觉得按月交是挺好，但我也希望早点把资金收回来。对于客户来说，我当然希望随着我的成长，我一点点交。所以其实这个东西更多的应该是一个财务上的想法、需求，对于技术来说，我认为只要能满足HR的管理需求，这就是最好的技术，你不用去关心说你这是怎么写的代码，这东西跟你没什么太大关系。所以我认为这是需要一个概念的转型，我认为其实HR没必要关心这个，IT其实更多的就是服务于HR的，它并不是在技术上去抠，其实应该着重点是放在怎么样这个系统能更稳定，怎么样能更好的服务HR就完了。这是我的观点。

现在公司现在做这几类的都有。有一些新出来的都是做云端SARS的这种，但我认为可能现在他的系统对客户的这种需求的满足度可能不是太高，我现在了解到都不是太高。像我们这种的还算是比较传统的，因为我们的历史太长了，所以相对比较传统，但是我功能是非常完整非常全的。我也不做 one to many的这种系统，我就是one to one的，你的系统就是我给你单独部署一套，也不用管部署在哪，部署在私有云上也行，部署在你的机房里也行，部署在我的云端公有云上也行。但是你现在其实对于用户来说，打开电脑就用，他不需要在你的PC上装任何软件，你就打开浏览器就用，所以也足够方便。而且我认为其实这是最安全的一种方式，因为如果这是一个one to many的系统其实有一个风险，就是一旦要塌了就全塌了，相当于大家都在一个网上，你这一停电整个片区全都停电了，这个问题就比较大。我这相当于每个地都有自己的发电机，你就没有这方面的担心了。另外灵活度也比较好，因为HR的需求实在是太复杂太分散了。我足够灵活、足够满足，再过一段时间升级版本，再把新的你的个性化需求融合到新的版本里头，你也一样可以享受这些功能，所以我觉得其实这是最适合HR的一种模式。

岳老师：

好，我觉得您说的特清楚，而且特别形象。今天请您来，我觉得我有一个最大的收获，你知道什么收获吗？就是用IT的语言来讲HR的事。很高兴鲍总来我们直播平台来跟大家来一起分享，第一个是我们看到数字化HR整个未来的发展方向大概是什么样，而且知道怎么才能成功的布置一个e-HR的系统。谢谢鲍总。我们就跟大家说再见了。

鲍总：

好嘞，再见。