本文整理自华博咨询高级测评顾问陈书引老师主讲的华博咨询线上课程《胜任力评估在人才盘点中的作用》

第二是心理成熟度，所谓心理的成熟的话，就是说一个人或者说一个员工，他要能够对企业的各种组织关系，组织结构，企业的这种整体的这种环境要有深刻的一种洞察力，他能够很好的和同事建立一种关系，他能从而最终是赢得企业的资源的一种支持，来保证他更好的去履行岗位职责，或者保证他更好的去适应这样企业的一种文化，企业的氛围。

这只是心理的一种成熟度。

其实我们刚才在讲管理体系的时候就强调了，就是说如果一个人的心理成熟度比较高的话，他就可以对一个企业的行为规范有一个很好的适应，也许他不认同企业的价值观，企业强调诚信，强调幽默变化，因为他根本不认同这些，但没关系，只要他能够适应他知道我在这种情况下我要诚信，在这种情况下我要适应变化，这是这强调的一种心理的成熟度。

当然更好的情况下是说它的这种价值取向是和企业的价值取向是一致的，如果不一致的情况下，他应该是可以去忍受的，可以去适应的，这就是一个心理承受度高的表现。

如果心理承受度不高的话，他就对这种企业的文化就是这种人际的一种关系，对组织的一种洞察就不够敏感，或者说就不够高。

在这种情况他在企业里想取得成功就会很难，也许他可以很好的升一个岗位的工作，他是一个优秀的销售人员，或者他有一个优秀的研发人员，或者他是一个优秀的经理人，从岗位的角度来说，我们可以这么认可，那么从企业的角度来说，他未必一定是成功的，可能人际关系不是很好，是不是？可能对企业的文化不认同，也跟他心里承受的这种压力承受能承受能力很差，在这种情况下，他就不可能在这个企业里得到很好的一种发展，这是心理程度，它和我们这一个组织里的成功有很大的关系。

最后一点要强调的就是生涯的成熟度，所谓生涯成熟度就是一个生涯成熟度很高的人，他可以在自己的人生中取得这种生涯的一种成功，生涯成熟度低的人，或者说他对自己的生涯成熟度还没有很好的觉察的情况下，不知道自己要做什么，不是不知道自己人生的目标方向的情况下，我们认为他生涯程度很低，他对自己也不了解，对自己内心的这种自我认知都很低，缺乏自我认同感，这样一种生涯程度很低的别人，他不可能很好的适应社会，他也不可能很好地适应企业，就是说他对自己的这种人生的实际生下来使命和愿景的理解，这种觉醒程度比较低，在他也不可能和企业的使命和愿景有很好的去连接起来。

那么生效程度很高的人，他和企业的使命和愿景有很好的这种互动，有很好的一种融合。也就是说我们真正的实现了企业和员工的一种共荣共赢的一种关系，这是生涯程度很高的一种表现。

那么从这里我们可以看到，单纯的员工的专业程度是不足以支持企业组织生意的这种极大化或者完美的发挥的，那么组织的胜任力如果要得到完美的发挥，它必须是员工的专业成熟度、心理成熟度与生涯成熟度三个方面的一种合力的合力的表现，才可能使得组织生命力达到一个最佳的一种状态。

我们其实这里也可以看到员工的心理承受度一定程度上影响到他对管理体系的一种适应，他对战略的一种理解，我们的生涯承受度一定程度上它影响了对企业愿景和使命的一种认同，对企业运营使命的一种理解和认同。

整体上来说，我们通过这三方面的胜任力，我们将企业的整体的这种6个要素很好的去连接起来。如果说1个员工他这三个方面的成熟度都有个很好的表现的话，我们的企业组织胜任力将会得到极大化的发挥，企业的这种业绩能够很好的达成，而企业的愿景能够得到很好的实现，这是一种很好的良性的循环。

所以说企业在人才盘点中，或者说在年度的人才的这种这种盘点的过程中，如果说我们能经常性的梳理6个要素，能够经常性的去检索或者检查我们的在6个方面的表现的话，我们就更有可能使得这6个要素都得到很好的去互相的一种互相的结合，互相的一种去匹配，企业的发展，企业的这种基业常青才有可能变得更加的真实。

所以说这就是我们人才盘点的一种想要达到的一种非常完整或者非常完美的一种表现。

当然我们很多种情况下，我们在企业做人才盘点的时候，可能会有一些特殊的目的，比如说我们要晋升一些人，我们的企业领导人或者是一把手可能刚从另一个机构里调过来，他对人员不了解，他可能要了解一些人，这都是一些特殊的公用人才盘点，那么从整讲来说，我们认为就是1个好的人才盘点，它必然是6个要素的1个紧密的一种结合。

以员工的这种胜利评估为核心，要对我们的企业的愿景和使命战略管理体系以及胜任力的一种匹配，有一种很好的规划，很好的一种认知，这样我们才可以后期做更多的工作，使得我们企业的发展能够表现的越来越优秀。这是今要谈到的人才盘点的6大要素。

下面我们强调我们在人才盘点的时候，我们经常强调胜任力这个概念，但是胜任力它是有层次的，你在不同的层次上去评估胜任力，你获得的结果它的价值是不一样的，它的功能也是不一样的。我们在企业的选用预留过程中都可能要用到胜任力，都可能要评估胜任力，但是评估的重点和评估的层次是有差异。

那么直观上来说，我们认为生产力最少有两个层次，一个是行为层次，一个是心理特征的一个层次。我们知道胜任力就是强调的就是说能把一般员工和绩优员工鉴别出来的这种关键的一种行为特征以及这些行为特征背后的心理特征。什么意思？就是说胜利的本质，他强调从表面上来说，他强调是行为或者说最重要第一个层次强调是行为就是说一个员工岗位或者一个岗位或者说一个职能上的胜利，就是指的其实本质上是指的这个人的行为，行为能力或者行为表现，那么行为背后是靠心理特征来支撑的。